Q.リンクウェルで
  どんな仕事をしていますか？

支援している「クリニックフォア」のオペレーション改善支援を行っています。日々、クリニックの医師や医療従事者と連携して患者さんが求めているものはなにか、クリニックという職場を働きやすくするために何が必要なのかを考えています。また、女性の心と体の悩みに寄り添うウェルネスメディア「sai+ journal」の記事監修にも携わっています。私は皮膚科医なので今後は、スキンケアをはじめとする皮膚科領域の動画も充実させていく予定です！

Q.リンクウェルに入社した理由を
  教えてください。

大学卒業後、皮膚科医として大学の医局で働いていました。皮膚科は患者さんが多く待ち時間の長い診療科の１つです。調子が悪くて受診している患者さんをお待たせして申し訳ない気持ちと、一人一人じっくりお話して正しいスキンケア・皮膚トラブルの予防を伝えたいという気持ちの間でジレンマを感じていました。そんなときにリンクウェルを知りました。リンクウェル社内に在籍している医師との面談で、新しい視点や試みで患者さんの満足度を高めていきたいという話を聞き、医療をもっと患者/ユーザーさんにとって身近なものに変えようという、前向きに挑戦する姿に共感。さまざまな診療科の医師が意見を出し合える環境も楽しみで入社しました。

Q.やりがいを感じた瞬間の
  エピソードを教えてください。

「クリニックフォア」のオンライン診療で月経移動の診療科の新規立ち上げを支援したことです。元々、低用量ピルの診療科がありましたが、服用理由として、月経移動の患者さんが多かったことから、新規に診療科を作ることになりました。クリニックの医師と話し合い、事前問診の内容や診療後の対応など一連のフローを提案させてもらいました。印象的だったのは、自分がやったことに対してフィードバックが早いこと。クリニックには婦人科の先生もいて安心感がありますし、自分が意見をだすと様々な視点でフィードバックが返ってくる。医師をやっているとほかの人と意見交換をするという経験がほとんどなかったので新鮮でしたし、良いものができあがっていくのを実感できました。次のチャレンジでは早い時点で自分の中で100点だと思えるものをメンバーと共有しながら、スピード感を持ってリリースしたいです!

Q.リンクウェルでどんなことに
  挑戦したいですか？

「クリニックフォア」はオンライン診療と対面診療の両方があり、患者さんのニーズに合わせて選ぶことができます。特にオンライン診療は仕事や育児で忙しい患者さんにとって、隙間時間にスマホだけで受診できるメリットは大きいと考えています。また、たくさんの人が自分の体に興味を持って予防意識を付けてもらいたいとも思っていて、患者さんが困ったときに真っ先に思いつくクリニックが「クリニックフォア」であるために、正しい医療情報を広める活動に挑戦したいと思っています。

Q.リンクウェルのメンバーや
  社内の雰囲気はどうですか？

前向きで、新しいことを始めるのに抵抗がないメンバーが多いですね。患者さんにとって、医療業界にとって、よりよいものをつくろうという気持ちがありすぐに実行できる能力のあるメンバーが揃っていると感じます。最後まで責任をもって仕事を全うする姿に、日々刺激を受けています。また、おしみなく自分のアイデアを出し合える信頼関係ができてるのも心強く、多様性を受け入れる懐の深さにはいつも感謝しています。

Q.どんな人と一緒に
  働きたいですか？

どんなに複雑な問題に対しても、意志を持ってやり遂げられる人と働きたいです。PdMの仕事はこれという正解や答えがありません。解決するためには、自分なりにこうあるべきという信念をもって、議論できる人が必要です。共に突破していきましょう！

Q.1日のスケジュールを
  教えてください。

9:00

slackチェック、メールチェック

9:30

記事監修

11:00

ミーティング①

12:00

ランチ

13:00

ミーティング②

14:00

問い合わせ対応

15:00

クリニックの医師と意見交換

16:00

企画案検討

18:00

終業

基本は出社して勤務しています。休日も取りたいときに申請できる環境なのがありがたいですね。

Q.休日の過ごし方や働き方は
  変わりましたか？

大学の医局にいたころは、日々忙しく、休みの日も気が休まらなかったのですが、いまはオン・オフがはっきりして、新しい視点で物事を考えられるようになりました。そのほうが結果的に仕事に集中できます。休日は温泉探しが趣味で、穏やかな気候の伊豆が好きでしたが、いまは東北がマイブーム。岩手に泉質のいい秘境を発見したので、今後も東北を攻めます（笑）